Hilfe zu Downloads

Um ein Fachabonnement zu kaufen, klicken Sie unter "Klett Fachabo" auf den Button "Fachabo kaufen" beim gewünschten Abonnement.
Es öffnet sich ein neues Fenster, das zu unserem Download-Abrechnungspartner ClickandBuy führt. Dort werden Sie aufgefordert,sich einzuloggen, wenn Sie schon bei ClickandBuy registriert sind, oder wenn nicht, sich zu registrieren.
Nach dem Einloggen / Registrieren werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie den Kauf abschließen können.

Was bekomme ich, wenn ich mich für ein Fachabonnement anmelde?

Wenn Sie ein Fachabonnement erwerben, können Sie alle bereits vorhandenen Downloads dieses Fachs, als auch die in den folgenden 12 Monaten Erscheinenden ohne weitere Kosten herunterladen.

Gibt es auf die Fachabonnements Rabatt für Referendare?

Auf die Downloads und Fachabonnements gibt es keinen Referendarsrabatt.

Gibt es auch Abonnements für Schulen?

Nein. Leider können wir momentan noch keine Abonnements für Schulen anbieten.

Ich habe ein Fachabonnement gekauft, wie lade ich jetzt die Dateien herunter?

Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, rufen Sie das Fach über die linken Navigation unter "Downloads" auf.
In der Mitte der Seite finden Sie nun die Links zu allen verfügbaren Materialien.
Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, sehen Sie eine Liste aller dazugehörigen Downloadtitel mit 3 Wahlmöglichkeiten:

- Datei kaufen
- Für Abonnenten des Fachabos...: download
- Noch kein Abo?

Wenn Sie als Abonnent eine der Dateien herunterladen möchten, klicken Sie bitte bei der gewünschten Datei auf "download", loggen sich mit Ihren Nutzer-Daten, die Sie beim Abokauf angegeben haben bei ClickandBuy ein und Sie erhalten die Datei ohne weitere Kosten.

Bitte klicken Sie nicht auf "Datei kaufen", da Ihnen die Datei sonst trotz Abonnement berechnet wird.

Ich habe ein Fachabonnement gekauft und brauche eine Rechnung über den Kauf. Woher bekomme ich die Rechnung?

Da die Abrechnung der Fachabonnements vollständig über unseren Dienstleister ClickandBuy erfolgt, haben wir keinen Zugriff auf die Kundendaten und können somit auch keine Rechnungen über die getätigten Fachabonnement-Käufe ausstellen.

Auf der Seite von ClickandBuy können Sie sich aber mit Ihren Daten im Bereich "Login" einloggen und eine Rechnung über die getätigten Käufe ausdrucken.
Diese Rechnung wird auch von den Finanzämtern anerkannt.

Ich habe ein Fachabonnement und versuche, die Dateien über "Ziel speichern unter" zu laden und erhalte beim Öffnen der Datei Fehlermeldungen.

Ein Download der Dateien über den Link "Für Abonnenten: download" per Rechtsklick und "Ziel speichern unter" ist grundsätzlich nicht möglich, da hier (auch wenn es z.B. im Firefox-Browser nicht so aussieht) eine "Zwischenschaltung" zu unserem Dienstleister ClickandBuy stattfindet.

Der Internet Explorer reagiert "richtig", indem er dabei eine html-Seite speichert, Firefox hingegen simuliert den Download der Datei, was aber faktisch nicht erfolgt.

Wenn Sie einen Linksklick auf "download" machen, dann erhalten Sie die Dateien in beiden Browsern korrekt. Die Datei sollte sich dann direkt im Acrobat Reader öffnen (pdf-Dateien) oder auf Ihrem Rechner speichern.

Ich habe aus Versehen ein Fachabonnement abgeschlossen und möchte es stornieren. Wie mache ich das?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Kauf des Abonnements innerhalb der ersten 2 Wochen nach dem Kauf stornieren möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Webmaster: webmaster@klett.de

Ich habe ein Fachabonnement für ein falsches Fach abgeschlossen und möchte es gerne in ein anderes tauschen. Geht das?

Leider ist ein einfacher Tausch nicht möglich. Das bestehende Fachabonnement muss über unseren Webmaster bei ClickandBuy storniert werden. Bitte schreiben Sie dazu eine E-Mail an unseren Webmaster: webmaster@klett.de. Wir werden veranlassen, dass das falsch abgeschlossene Abonnement storniert wird.
Das richtige Abonnement schließen Sie dann über die Downloads / Fachabo-Seite ab.

Gültigkeit, Kündigung, Widerruf und AGB

Das Fachabo ist 12 Monate ab Registrierung gültig. Sie können es jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Wenn Sie das Abo nicht kündigen, verlängert es sich um weitere 12 Monate.
Um Ihr Abonnement zu kündigen, besuchen Sie bitte die Seite unseres Abrechnungsdienstleisters ClickandBuy und loggen sich dort mit Ihren Daten ein.

Unter "Mein Konto" -> Transaktionen -> Abonnements finden Sie den Link zum abbestellen des Abonnements.

Im Übrigen gelten unsere AGB (zu erreichen über den Link in der rechten oberen Ecke der Seite) entsprechend (insbes. Ziffer 3. Widerrufsrecht des Kunden) und die AGB der ClickandBuy (Europe) Ltd., über die unsere kostenpflichtigen Online-Materialien vertrieben werden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Kauf des Abonnements innerhalb der ersten 2 Wochen nach dem Kauf stornieren möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Webmaster: webmaster@klett.de